1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 홈페이지, 전화, 이메일, 대면 접수 등의 방법으로 수집 및 이용 목적에 따라 필요한 최소한의 고객정보를 수집하고 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.

1. 가. 서비스 이용
   1. ① 운송서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산
   2. ② 컨텐츠 제공
   3. ③ 물품 집•배송 또는 청구서 등 발송
   4. ④ 현금영수증 발급 및 발급내역 국세청 통보
2. 나. 고객 관리
   1. ① 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방지
   2. ② 견적의뢰, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 다. 마케팅 및 광고에 활용
   1. ① 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 경품 및 쇼핑물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
   2. ② 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목

“회사”가 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 방법 및 항목은 다음과 같습니다.

1. 가. 개인정보 수집항목
   1. ① 운송 서비스 주문접수 시 제공받는 정보
      • - 접수자의 성명, 주소지, 연락처, 이메일주소
      • - 운송서비스를 위한 송, 수하인의 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 대금결제정보
   2. ② 자동 수집 항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
   3. ③ 기타 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보: 사용기록, 이용정지 기록
2. 나. 개인정보 수집 방법

   홈페이지, 팩스, 전화, 이메일, 서면양식, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 가. 고객 정보의 경우: 고객 정보 삭제 요청이 있거나 고객 자격을 상실한 때
2. 나. 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
3. 다. 사업을 폐지하는 경우

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

단, 법인 이용자의 경우 아래와 같이 보유 항목 및 기간을 준수합니다.

1. ① 보존 항목: 상호명, 사업자등록번호, 대표자 성명, 사업장 주소, 연락처, E-mail
2. ② 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 고객과 회사의 계약이행을 위하여 고객이 정상적으로 이용요금을 납부하지 않은 경우에는 이용요금이 완전히 납부 될 때까지 개인정보 보유하며, 요금 정산•요금 오납 그 외 향후 분쟁의 소지가 있을 경우에 이를 확인하기 위함
3. ③ 보존 기간: 5년

그리고, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목	보존 근거	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년
웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 아래의 경우를 제외하고는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. ③ 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

운송 서비스 계약의 이행을 위해서 다음과 같이 제3자에 제공될 수 있습니다

제공 받는 자	제공하는 개인정보 항목	이용목적	보유 및 이용기간
화물정보망	운송 접수자 및 송•수하인에 대한 성명, 연락처, 주소	운송차량 배차	서비스 종료시까지 (단, 약관 및 관련 법률에 의한 보전이 필요한 경우 해당 기간만큼 보관)
배차된 운송 기사	송•수하인에 대한 성명, 연락처, 주소	물품 수•배송	서비스 종료시까지

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁사무 및 목적	수탁사	보유 및 이용기간
서버 및 데이터베이스 관리	티맵모빌리티	서비스 계약/약관 철회 및 고객 탈퇴시 또는 위탁계약 종료시까지
국내화물의 운송 서비스	운송 계약의 이행을 위해 협력하는 화물운수업체 (고객사와의 계약서에 별도 기재)	서비스 계약/약관 철회 및 고객 탈퇴시

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법

정보주체 혹은 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

이는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

단, 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적 교육 등
2. 나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신/점검
3. 다. 물리적 조치 : 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차 운영

8 . 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 :

• 성명: 황승현
• 직책: ㈜와이엘피 총괄이사
• 연락처: 1566-8732, shhwang@ylp.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• - 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
• - 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

9. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 회사의 홈페이지 등을 통해 미리 고지할 것입니다.

(시행일 : 2022. 2. 3 이전 버전 보기)